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La nostra piattaforma consolidizza tutte le richieste in un canale coeso—il percorso di iscrizione. I messaggi restano collegati al contesto dell'onboarding, garantendo un routing preciso e una gestione più rapida.
Come contattarci tramite il flusso di iscrizione
Gestiamo le richieste attraverso lo stesso percorso di onboarding utilizzato per creare un account. Se hai bisogno di assistenza con l'accesso, le funzionalità o l'uso del sito, inizia il processo di iscrizione e invia la tua domanda come parte di quel flusso.
Apri l'iscrizione
Vai alla pagina di iscrizione e inizia i passaggi di registrazione.
Aggiungi la tua richiesta
Inserisci la tua domanda nell'area messaggi durante l'onboarding.
Invia
Completa il processo e invia il tuo messaggio. La tua richiesta entrerà in coda per la revisione.
Tempi di risposta e disponibilità
Le richieste inviate tramite il flusso di iscrizione vengono messe in coda nell'ordine di arrivo. I tempi possono variare a seconda del carico di lavoro e delle festività regionali.
Finestra di revisione tipica
La maggior parte delle richieste riceve una prima risposta entro uno o due giorni lavorativi.
Orari operativi
Le revisioni avvengono dal lunedì al venerdì durante gli orari lavorativi standard, esclusi i giorni festivi.
Elaborazione prioritária
Messaggi chiari e ricchi di contesto (pagina, dispositivo, descrizione concisa) possono essere accelerati.
